Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Magasin KPOP
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 7 et 15 jours ouvrables selon votre localisation. Chaque commande est traitée avec soin pour garantir que vos articles de mode K-pop arrivent en parfait état.
Proposez-vous des articles officiels ou des répliques ?
Magasin KPOP propose un mélange de produits dérivés officiels importés de Corée du Sud et de vêtements inspirés du style 'Korean Streetwear' de haute qualité.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage initial.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille pour les vêtements ?
Les tailles asiatiques étant parfois plus petites que les tailles européennes, nous vous recommandons de consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit ou de prendre une taille au-dessus.